Refusionspolitik

Retur- og tilbagebetalingspolitik

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Kontakt support@fjorvania.com, før du returnerer en vare. Vi sender returvejledning og den korrekte returadresse pr. e-mail.

Varen skal returneres med alt tilbehør.

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetales beløbet til den oprindelige betalingsmetode. Behandlingstiden afhænger af din betalingsudbyder.

Hvis varen er beskadiget, defekt eller forkert ved levering, kontakt os med billeder og dit ordrenummer, så hjælper vi dig.

Hvis fejlen skyldes os eller varen er defekt, dækker vi de relevante omkostninger.

Returadresse

Kontakt altid support@fjorvania.com med dit ordrenummer, før du sender en retur. Vi sender dig den aktuelle returvejledning og den korrekte returadresse pr. e-mail.

Ved fortrydelse betaler du selv returfragten. Hvis varen er beskadiget, defekt eller forkert leveret, dækker vi de relevante omkostninger efter aftale. Kontakt os altid først, så vi kan finde den rette løsning.