Returnering og reklamation
Annullering af ordre
Du kan anmode om at annullere en ordre, før den er behandlet og sendt. Kontakt os hurtigst muligt på support@fjorvania.com.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Varen skal returneres ubrugt, i original emballage og med alt tilbehør.
Returnering
Kontakt os på support@fjorvania.com, før du sender en vare retur. Vi sender instruktioner og returadresse pr. e-mail. Send ikke varer retur uden aftale med os.
Refusion
Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetaler vi beløbet til den oprindelige betalingsmetode. Behandlingstiden kan afhænge af din betalingsudbyder.
Defekte eller forkerte varer
Hvis varen er beskadiget, defekt eller forkert ved levering, så kontakt os med billeder og ordrenummer. Vi hjælper dig med en løsning.
Returfragt
Ved fortrydelse betaler kunden normalt selv returfragten. Hvis fejlen skyldes os eller varen er defekt, dækker vi de relevante omkostninger.