Retur og reklamasjon
Kansellering av bestilling
Du kan be om å kansellere en bestilling før den er behandlet og sendt. Kontakt oss så raskt som mulig på support@fjorvania.com.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar bestillingen. Varen må returneres ubrukt, i originalemballasjen og med alt tilbehør.
Retur
Kontakt oss på support@fjorvania.com før du sender en vare i retur. Vi sender instruksjoner og returadresse på e-post. Ikke send varer i retur uten avtale med oss.
Refusjon
Når vi har mottatt og godkjent returen din, betaler vi tilbake beløpet til den opprinnelige betalingsmåten. Behandlingstiden kan avhenge av betalingsleverandøren din.
Defekte eller feil varer
Hvis varen er skadet, defekt eller feil ved levering, kontakter du oss med bilder og ordrenummer. Vi hjelper deg med en løsning.
Returfrakt
Ved bruk av angreretten betaler kunden normalt selv returfrakten. Hvis feilen skyldes oss eller varen er defekt, dekker vi de aktuelle kostnadene.